全新视野

《浅论“直销超市”》一文发表后，得到不少人的关注，也从不同渠道得到一些反馈，诸如直销超市到底算无店铺经营还是有店铺经营？虚拟直销超市和实体直销超市各自有什么优越性？希望再“深论”一下。 “深论”不敢当，但是可以“再论”一下，因此，特写此文。

《浅论“直销超市”》一文发表后，得到不少人的关注，也从不同渠道得到一些反馈，诸如直销超市到底算无店铺经营还是有店铺经营？虚拟直销超市和实体直销超市各自有什么优越性？希望再“深论”一下。 “深论”不敢当，但是可以“再论”一下，因此，特写此文。

1. 法规上的灰色地带

的确，实体直销超市在未来的确存在法规界定上的灰色地带或者说一种尴尬状况。我们都知道直销的法律界定是无店铺经营，直销公司的产品不可以摆在商店里公开零售，只能通过口碑和人际网络来一对一的行销。关于直销的定义，国际上公认的是世界直销联盟的定义，即直销是销售人员或业务代表在家庭或指定的场所对消费者进行面对面的直接销售。 另一个比较全文的定义是美国直销教育基金会(Direct Selling Education Foundation)的定义：“直销是一种透过人员接触(销售员对购买者)，不在固定商业地点，主要在家里进行的消费性产品或服务的配销方式。即使是中国的直销法也在第三条规定: 本条例所称直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者(以下简称消费者)推销产品的经销方式。

然而，实体直销超市将直销与零售相结合，跨越了法律在传统意义上的界定，这不能不说存在这与现有直销法规界定的矛盾。如何判断其合法性呢？如何判断直销超市是属于无店铺经营的直销呢，还是有店铺经营的传统营销呢？这种矛盾可能将于灰色地带存在相当的一段时间，并为政府监管机构代理某种管理上的尴尬货难题。

当然，中国的直销现有的店铺+直销经营的操作本身就与行业规则相矛盾。因为中国政府并没有真正承认多层次直销，但是又无法消除多层次直销，直销企业无论如何掩盖，多层次还是被普遍实践这。这是中国国情造成的。

邓小平先生早已给中国国情定调：“稳定压倒一切”和“摸着石头过河”。因此，如果实体直销超市一旦真正火起来，政府发现直销超市与浩瀚的有着网络组织的直销人联系着，监督管理的问题才会暴露出来。是直销超市必须顺从中国法律呢，还是中国法规来适应直销超市呢？这里存在着很大悬念。因此，对于实体直销超市来说，也存在着巨大的法规风险。当然，法规也是随着时代而演变的，但是就中国直销与世界直销还未能接轨的现状下，很难预测法规将向那个方向倾斜。

然而，虚拟直销超市则没有这种法律的尴尬局面，因为他从本质上说，还是是属于无店铺经营。应为实体店铺不是实际存在的，是虚拟的，所以不违反直销的法则。这样看来，虚拟超市将不会存在实体超市未来的潜在风险。

2. 虚拟直销超市的优越性

所谓虚拟直销超市，顾名思义是不是实体的，是虚拟的。不像实体直销超市，你不可能亲身前往，无法触摸产品、试穿服装。虚拟直销超市的店名，在网络上称为域名，由于这个名称是唯一的并具有共享性，因此，你不需要像实体直销超市那样到处开分店，只需要开一个店，全世界的人就都可以光顾了，省事，省钱，省力。虚拟直销超市是否是在“黄金地段”取决于交通的便利——也就是网速的快慢。虚拟直销超市装修得如何取决于网页设计的好坏；虚拟商品的更新也就是网页的不断维护；虚拟超市的货币结算不需要人工进行，因为它不收现金，顾客只要在网络上输入他的信用卡号码和有效期，超市就可以和他进行结算。虚拟超市的产品交货与实体直销超市是完全不同的。在真实直销超市，你要跑到超市去拿产品，而虚拟直销超市是等着产品通过邮递公司送到你手中。

虚拟直销超市不仅在成本上具有竞争优势，同时对于消费者购物来讲，更加方便快捷。比如对于经销商和客户来说，从虚拟直销超市定货非常方便。公司的任何商品都可以从网上观看和购买。也就是说，你可以完全像到一个真实的超市一样，提一个购货的篮子或小推车，然后沿着走廊来选择产品。在付款台，虚拟的售货员将接受你的经销商号码并自动从你的虚拟银行的帐户里收款。只要把你的经销商的ID号码打上，订购的产品就会由公司直接邮寄到指定地点和指定的客户。同时，你可以借助经销商的ID号码而得到佣金。

在日益紧张的生活节奏中，人们不必下班和在周末去购物，人们甚至可以在上班的间隙和中午休息的时间中上网到直销超市中购物。可以做到事倍功半。不仅节约自己的时间，对社会也有贡献，开个玩笑，如果人人都在网上购物，那中国的交通拥挤和由此带来的环境污染肯定改善。

虚拟直销超市还对于经销商进行跨国经营或创造了很大的便利条件，网络无国界，经销商可以不受地利和时间的限制推荐产品和推荐客户。

在网上看到一位美安公司的经销商利用“无墙超市”在圣诞节前的机会来发展自己的事业，我讲其下载下来，并翻译成中文，很有意思：

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(翻译)

无墙超市！！！

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3. 实体直销超的优越性

实体直销超市也有自己的优势。无论虚拟直销超市怎样的方便快捷，并不能取代实体直销超市体验式购物的乐趣。 在实体直销超市，你可以享受传统购物的快乐，特别是女性朋友，他们把逛超市当作一种享受和乐趣，这是虚拟超市无法代替的，即使是到了纯网络时代，这种大型的购物中心还是会存在的，就像电脑并不能取代图书和报纸一样。

实体直销超市对经销商的好处还在于可以现场展示公司的实力。网站的好坏与漂亮与否往往并不能展示公司真正的势力，因为很小的公司也可以制作出很大气的网站来。而实体直销超市则是公司实力的实际体现。作为经销商，你可以直接带朋友去直销超市购物，你可以作为朋友的购物向导，向其展示公司的实力。你可以自豪地对朋友讲：你看我们公司的超市产品是不是很丰富？价格是不是不贵？你看这些产品价格比其他超市要便宜很多，你看这些产品是我们公司独家的，别的超市是不可能有的,,这种现场实力展示是多么有说服力啊!

直销超市还便于经销商进行便于邀约和招募。“我们一起去购物”，“在直销超市的门口见面”，这是多么容易的邀约方式啊, 你不必谈直销，你不必谈生意，你只是去购物就可以邀约到朋友。 到了超市，你的朋友得知成为会员购物会享受那么多的好处，为什么不作为会员来消费呢？即使不想成为会员，你也可以以你的会员卡来让朋友获得优惠，同时你获得相应的PV点数，这不是很自然吗？

对于那些积极开拓陌生人市场的经销商，你甚至可以每天站在直销超市的门口来开拓陌生人市场，你可以做陌生人的导购员，义务为客户讲解和服务，如果客户被你的服务和热情感染，他会成为你的会员。 即使是纯消费者，把你的会员号告诉对方，客户不仅可以获得会员的价格优惠，你也从中获得消费点数PV，从而获得相应的奖金，何乐而不为呢？

北京奥运会因为有大量的志愿者在自愿服务而受到国内外运动员，游客和大众的赞美和好评，实体直销超市也将会吸引大量的“志愿者”（经销商）来参与其中，面对这样与众不同的超市服务群体，自然吸引更多的消费者前往购物。这是一个双赢和多赢的局面。。。。

一个传统超市的服务员，将货物卖出，他的人物就完成了。而直销超市的“志愿者”则不同，如果是朋友或熟人，如果你们有联络方式，他们还有售后的服务，你随时咨询他们，他们随时还会给你服务，这是传统超市是望尘莫及的。

注： 本文以在知识经济杂志发表

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