个人直销心得

各位直销商朋友：

      大家好，我是邓永辉，在这里我想跟大家谈谈开展直销业务过程中如何善用工具的话题。

俗话说：“工欲善其事、必先利其器”，就是说我们做好任何事情之前，就要先准备好合适的工具。其实人类社会的发展，就是因为工具的快速发展造成的。蒸汽机的发明，人类进入工业化时代。互联网的发明，人类进入了信息时代、智慧时代。

直销这个行业说老也不算老，说年轻也不算年轻了。从美国最早的直销公司诞生到现在也已经有60多年了，中国直销也有20年的历史了。直销作为一个产品的销售通路在全世界都得到了很大的发展，全球年营业额10亿美金以上的直销公司也很多。直销公司在这个过程中赚取了大量的利润。对于直销公司企业老板来说，直销简直就是一个完美的商业模式，因为都是现金交易，现金流非常好，只需要提供奖金的激励就可以得到成千上万的免费推广员。但是从直销人的角度来说，事情就不是像想象的那么美好了，在现在这个时代其实直销人的失败率是越来越高，真正能通过直销成功的人确实是极小的比例。

是直销人懒惰不努力吗？绝对不是！

      原因是什么呢？

      社会发展的一个必然趋势是，专业分工越来越细，每一个人只要精通某一个小的领域就可以成功了。俗话说“一招鲜，吃遍天”。

而且每一个小的领域的专业人士都有他们自己的专业工具。

直销这个行业本质上来说是一个关系营销行业，每一个人都是一个独立的生意人，跟开一个企业差不多。

你要学会如何沟通、如何激励别人、如何带领别人。

你需要懂得去克服自身的弱点。

你需要懂的如何去行销，如何去销售、如何去培训。

你需要懂得如何去处理人际关系。

你还要成为产品的专家、成为公众演说的专家。

直销成功需要你是个全才，传统的领域你要成为专才才能成功。

直销强调100%复制，但是因为直销的从业人员千差万别，能大量复制的东西肯定是很简单的东西，而且肯定是没有效率的事情。直销如果真的100%复制能成功的话，就不会95%的人都失败。

要求每个人都成为全才肯定是不可能的。那我们又如何才能提高我们在直销行业中的成功率呢。答案就是要善用工具！

在这个时代如果我们还用十几二十年前的方法去做直销的话，你成功的可能性是很小的。

那我们在直销过程中需要什么样的工具呢？

下面我按类别详细说明一些比较合适的工具仅供大家参考。

1、          人脉关系管理工具

直销生意中，名单是我们一切事情的开始，拥有一份大的直销生意的人，肯定是拥有一份大的名单的人。而且人脉也是需要系统的开发、管理和维护的。大部分直销人的名单就是手机通讯录或者一个简单的记事本。以我本人十年的直销经历来看，80%的人都没有去列一份正式的名单，更别提用软件来管理自己的名单了，所以直销行业失败率高也是正常的，因为他们太不专业了。

简单的人脉管理软件，可以就在电脑里面建立一份Excel表格文件，把表格的每一列都作为一个字段，比如：名字、电话、年龄、性别、Email、QQ、生日、类别（A类\B类\C类）、跟自己的关系、住址、籍贯、职业、学历、兴趣爱好、性格、财务状况、认识时间、认识地点、名单来源、备注等等。

简单的表格文件的好处是方便修改、增加、删除，方便拷贝在自己的U盘或者发到自己的邮箱备份。

高级一点的可以在自己的电脑里面安装一个专业的人脉管理软件，比如友情强档等等。软件的好处是可以加密，方便管理和查找。

2、          个人必备随身工具

买一款高质量的手机，比如iPhone, 好处是这个手机可以随时上网，随时报单、查业绩。随时聊QQ，群发短信等等。而且高质量的手机可以代替照相机、摄像机、录音笔、MP3,MP4等等很多的电子设备。谁都不想出门带一大推的电子产品。

如果没有这么一款高档手机的话，卡片式相机、录音笔是要随身携带的。方便随时随地学习和拍摄重要的照片。

3、          事业或者产品展示工具

这是我们每个直销人最经常遇到的场景，就是去跟别人谈生意计划或者销售产品。其实销售就是去激发别人的需求，去说服别人相信我们所说的是真的，要去说服别人最重要的就是详细的资料和见证。我们以前教团队伙伴工具不全不谈就是这个道理。但是现在直销公司的工具呀书籍呀都很多，如果都带着，每天拎着一大包资料到处跑，我相信搞个几次你就不想再带了，太累人了。

笔记本电脑也是必须的，我们可以把所有资料都做成电子版，所有音频、视频、图片、其他文件都可以拷贝到电脑里面。

我建议直销人买个超薄的12寸笔记本，有些人搞个14寸或者更大的电脑，带着也是蛮重的。10寸屏的上网本前段时间很流行，但是性能不好，屏幕太小，用起来还是有些不方便。12寸的超薄笔记本既具有上网本的轻便性，又具有笔记本的强劲的性能。对我们展业是非常合适的。

因为经常要扫描或者处理资料，我建议你们在家里买一个扫描、打印、传真一体机是有必要的。

如果你想让你的展示更佳，你可以购买一台苹果的iPad，我自己用iPad半年了，感觉太好了。 iPad的轻便、超长使用时间、高清的屏幕和随时上网的能力完全可以取代笔记本。因为是触摸操作，使用几乎不用学，不太懂电脑的人这下有福了。

如果你电脑都没有，最起码要准备一个相册和OPP手册。把自己参观公司的照片和跟领导人的合影做一个相册。也可以把顾客的见证放到相册里面，我有次看到康宝莱的一个相册给我映像挺深刻的，里面都是减肥前前后的对比照片。可以边翻相册边讲他们的故事。故事和见证是最能打动人的。

4、          参加线下团队或公司会议必备工具

参加公司大会千万别空手去，因为你的任务不光是自己去学习，还要回来传达。所以随身带着摄像机和照相机是必须的。

还要带个移动硬盘，方便随时从老师或者其他领导人那里拷贝有价值的资料。

最好还带个录音笔，重要的课程可以全程录下来，很多录音笔可以直接录成mp3文件，录完直接拷贝到自己的笔记本电脑里面。

虽然带了这么多现代化工具，还是不要忘了亲自记笔记。

5、          互联网行销工具

互联网现在正越来越变成直销人必须争夺的一个市场。通过互联网来建立团队的好处我就不用说了。它具备的优势是高效率和低成本，最重要的是你的潜在对象的数量是无限的。互联网行销跟线下行销相比，虽然人人可为，但是要想起到效果，还是需要更多的学习各种技能。

哪些互联网行销工具是我们必须要掌握呢？

互联网行销最重要的是要有一个展示自己的阵地，建立起你自己的专家地位和信赖感，个人行销博客是必须的。

有条件的可以请别人做一个专业的国际域名博客，好处是没有广告而且显得专业，其实这个也花不了多少钱，一年也就几百块。想省钱的话，免费的博客空间就太多了。掌握写文章和排版的一些基本技巧是必须的。而且还要学习如何压缩视频、如何上传视频、音频到土豆网、优酷网。要学会如何在写博客文章的时候，如何插入视频、音频、图片。

图文并茂和含有视频、音频的文章比简单的一堆文字的堆砌要有吸引力的多。文章的排版也非常重要，字体的大写和留白都要注意。我经常看到一些人的博客文章，都是一堆密密麻麻的文字堆砌，自己看的都困难，何况陌生人。

除了行销博客之外，最重要的网络行销工具就是QQ了。跟别人建立联系就靠这个工具了。所以在QQ的个人资料和签名要特别注意，要写的有吸引力才行。还有自己QQ空间一定要开通，而且有自己的原创文章和自己的相册。因为别人就是通过这些了解你的。QQ签名、个人资料和QQ空间做的好的话，你的信任度不用你开口已经建立起来了。

有条件我建议大家把QQ升级成为QQ会员或者超级会员。

好处是好友的上限增加到1000人。而且超级会员可以通过绑定手机24小时在线，任何时候都可以通过短信跟别人聊天。

因为我们不在线就会错失很多机会，但是我们又不能天天开着QQ或者手机QQ软件，超级QQ让我们不错失任何线索。

如果你的互联网行销能力很强，我建议你去申请一个企业QQ,企业QQ可以加25万个好友（普通QQ号码只能加500个好友），而且可以给这些好友群发信息。

如果你的QQ好友有25万个直销人的QQ号码，我相信你做任何直销公司都可以快速成功，成为公司第一名的推荐高手。

企业QQ不是免费的，一年的最少费用是3000元。群发信息每天可以免费发3000条，再发更多的信息一条2分钱。我建议已经有比较不错收入的领导人申请一个企业QQ，聘请一个人专门帮你做互联网行销，把找到的潜在合作伙伴都导入到你的企业QQ，你的企业QQ就会变成你的人脉数据库，这个数据库就会变成你的小金库，可以从你的企业QQ中发掘出源源不断的顾客和合作伙伴。企业QQ是我们行销人最好的CRM软件。

6、          短信和电话行销工具

作为一个直销人，我们的工作就是大量的去过滤去寻找对我们和我们的生意或者产品感兴趣的人，如果我们天天打电话去骚扰别人的话，别人会觉得我们很烦，以后可能都不接你电话。

做直销我们要吸引别人而不是去骚扰别人。特别是现在的80后都喜欢短信联系，而不喜欢老是打电话。

我建议大家可以去购买一个短信群发的软件，群发软件的发短信的费用大概4分钱一条。

我们可以精心设计我们的短信，有温暖人际、有关心伙伴、有陌生开发、有搞笑等等。我认识一个小伙子，做培训课程推广的，他的全部客户都是来自短信群发的，一年轻轻松松赚几十万。

当然光短信行销是不够的，还要做电话营销，电话营销是最有杀伤力的武器。我们去面谈的成本是非常高的，我们可以通过电话就可以过滤出我们的目标客户。电话营销是非常有效率的工具。我们直销人要大量的打电话，如果你每天打100通电话，我相信你1年后一定会成功。要这么大量的打电话，我建议大家可以去买一个包月的手机，现在联通和电信有无漫游包所有费用的手机卡，一般200元/月可以让你随便打。

7、          网络会议工具

现在很多的团队都开始建立自己的互联网培训的网络会议室。

网络会议的平台很多，收费的有新浪UC,有视频，音质有时还不错，有时一般。呱呱视频也有收费的视频会议教室。

免费的网络会议工具最好的就是YY语音。缺点是没有视频，优点是音质非常好，而且人数没有限制，我参加过上千人同时在线的YY语音会议室，音质还是好的不得了。

现在还出来一个不需要安装任何客户端的免费网络会议软件PPMeet，优点是免费，而且是一个全功能的网络会议软件，有视频、语音、白板、文件共享，可以在线展示ppt。缺点就是人数多的时候好像有点不太稳定。

如果又想要功能全，又想要视频音频质量高，最好还是花钱购买专业网络会议软件。一般3000元一年也可以搞定。

8、          名片行销

现在很多直销人做的名片，可以说不但没有效果，而且很多时候是起反效果。上面都是印的自己的公司或者系统的称号，别人一看就是做直销的，马上就对你有防备心。正确的做法是正面只印上自己的名字、电话、QQ、Email、自己的个人网站或者个人博客。名片的背面印上我们的诱饵。什么叫好的诱饵呢，就是别人看了这几句话，会给你打电话，会上你的博客或网站，会加你QQ。

比如在名片背面印上这么一句话：

免费赠送《减肥的黑幕和陷阱》《如何不节食不剧烈运动健康减肥》加我QQ或者给我电话索取

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我们可以分别设计针对潜在顾客、针对潜在合作伙伴、针对直销同行的不同版本的名片。这些名片的目的是抓潜。是为带来线索的，有兴趣的人自然会和我们联系，我们的工作就是最大限度的散发这些诱饵。只要你的量够大，你的潜在顾客和合作伙伴会源源不断流入你的管道。

关于作者：

邓永辉 男  34岁 现住深圳，直销行业十年从业经历。

互联网行销和直复式营销专家。

个人博客：http://dengyh.blog.zhixiaoren.com

QQ:530815039  电话：15814677918

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