隆力奇红军
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- 【原创】 做直销千万不要丢掉你的老顾客
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直销讨论
千万不要丢掉你的老顾客
作者：红军（隆力奇成功商学院创始人、资深直销实战专家、高级导师、网商教练、有多年直销经验、擅长于带领直销团队、）
现在的一些经销商经常说，我找不到顾客，其实很多经销商都信奉推销完毕就走向另一位顾客。这是做一锤子买卖的生意经。把目标定位新顾客，而丢掉了自己最重要的老顾客，结果得不偿失。失败的经销商常常是从找到新顾客来取代老顾客的角度考虑问题，成功的经销商则是从保持现有顾客并且扩充新顾客，使销售额越来越多，销售业绩也会越来越好。对于新顾客的销售只是锦上添花，没有老顾客做稳固的基础，对新顾客的销售也只能是对所失去的老顾客的抵补，总的销售量不会增加。
服务好老顾客,不但使业绩的提高,更大的是他们因我们的优质产品和服务,会带动他的身边市场,服务好一个顾客等于做活了一个市场!!
1、经销商应树立：老顾客是你最好的顾客，第一次购买产品的人也许能成为你终生的客户。经销商若能吸引住顾客，让老顾客经常光顾你，你成功的机会就更大。因为，维持关系比建立关系更容易，进行一次个人推销访问的费用，远远高于一般性顾客服务的相对低廉的费用。确保老顾客，是降低销售成本的最好方法。
2、避免失去顾客:你每失去一个顾客，就可能失去一些利润。如果你不能继续不断地关心你的顾客，那么，你的竞争对手可能这样做，最终你将发现你的顾客渐渐离你而去。关好自己的大门，别让竞争对手挤进来的唯一方法就是经常不断地关心顾客，使之成为你的老客户。
3、保持与老顾客的经常联系:经销商必须定期拜访顾客，并清楚地认识到：得到重复购买的最好办法是与顾客保持接触。
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